Доступ к сайту заблокирован (административный раздел недоступен)
Описание ошибки: при вводе в браузере адреса вашего сайта, вы видите белую страницу и надпись: «Срок работы пробной версии продукта истек. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Регистрация».
Ваша копия программного продукта «1С-Битрикс» блокируется в 4 случаях:
1. Закончился срок действия демо-версии, и у вас нет лицензионного ключа.
После окончания тестового периода (срока действия демо-версии) ваша копия программного продукта будет заблокирована, но при этом все данные сайта сохраняются.
Для восстановления копии вам необходимо приобрести лицензию. Зайдите в раздел «Купить» на нашем сайте и выберите ту редакцию продукта, демо-версию которой вы устанавливали. Оформите заказ и оплатите покупку. После поступления оплаты, вам на электронную почту будет отправлен ваш лицензионный ключ.
Чтобы разблокировать вашу копию программного продукта «1С-Битрикс», на белой странице (уточнение в описании ошибки) найдите и нажмите ссылку «Регистрация».
В появившейся форме введите логин администратора и пароль от сайта, а также приобретенный и предварительно активированный лицензионный ключ. После этого работа сайта будет восстановлена, но останется надпись об использовании пробной версии продукта. Для завершения процедуры разблокировки необходимо зарегистрировать вашу копию продукта.
2. Вы работали на демо-версии, приобрели лицензионный ключ и ввели его в настройках до окончания срока действия демо-версии, но не зарегистрировали вашу копию продукта.
Чтобы разблокировать вашу копию продукта, нажмите ссылку «Регистрация». В появившейся форме введите логин администратора и пароль от сайта, а также приобретенный лицензионный ключ. После зарегистрируйте вашу копию продукта.
3. Вы меняли лицензионный ключ в настройках копии продукта и не произвели регистрацию нового ключа. Действия по устранению этой проблемы описаны в пункте 2.
4. Закончилась активность вашего лицензионного ключа
Такое случается, если вы использовали коммерческий дистрибутив, но не зарегистрировали вашу копию продукта, или если вы не принимали условия Лицензионного соглашения.
В данном случае необходимо приобрести продление лицензии. Если вы помните ваш лицензионный ключ, то можно воспользоваться нашим сервисом автоматического подбора продления лицензии. После покупки продления оно автоматически активируется для вашего лицензионного ключа, и уже этим активным лицензионным ключом можно завершить процедуру разблокировки (см. описание действий в п.1). Если же вы не помните лицензионный ключ, то для восстановления воспользуйтесь следующей инструкцией.
После того, как ваш сайт будет разблокирован, обязательно выполните регистрацию вашей копии.
Если ни один из этих вариантов для вас не походит, или у вас не получилось по инструкции разблокировать систему самостоятельно, необходимо обратиться в нашу техническую поддержку.
Ваша копия программного продукта «1С-Битрикс» блокируется в 4 случаях:
1. Закончился срок действия демо-версии, и у вас нет лицензионного ключа.
После окончания тестового периода (срока действия демо-версии) ваша копия программного продукта будет заблокирована, но при этом все данные сайта сохраняются.
Для восстановления копии вам необходимо приобрести лицензию. Зайдите в раздел «Купить» на нашем сайте и выберите ту редакцию продукта, демо-версию которой вы устанавливали. Оформите заказ и оплатите покупку. После поступления оплаты, вам на электронную почту будет отправлен ваш лицензионный ключ.
Чтобы разблокировать вашу копию программного продукта «1С-Битрикс», на белой странице (уточнение в описании ошибки) найдите и нажмите ссылку «Регистрация».
В появившейся форме введите логин администратора и пароль от сайта, а также приобретенный и предварительно активированный лицензионный ключ. После этого работа сайта будет восстановлена, но останется надпись об использовании пробной версии продукта. Для завершения процедуры разблокировки необходимо зарегистрировать вашу копию продукта.
2. Вы работали на демо-версии, приобрели лицензионный ключ и ввели его в настройках до окончания срока действия демо-версии, но не зарегистрировали вашу копию продукта.
Чтобы разблокировать вашу копию продукта, нажмите ссылку «Регистрация». В появившейся форме введите логин администратора и пароль от сайта, а также приобретенный лицензионный ключ. После зарегистрируйте вашу копию продукта.
3. Вы меняли лицензионный ключ в настройках копии продукта и не произвели регистрацию нового ключа. Действия по устранению этой проблемы описаны в пункте 2.
4. Закончилась активность вашего лицензионного ключа
Такое случается, если вы использовали коммерческий дистрибутив, но не зарегистрировали вашу копию продукта, или если вы не принимали условия Лицензионного соглашения.
В данном случае необходимо приобрести продление лицензии. Если вы помните ваш лицензионный ключ, то можно воспользоваться нашим сервисом автоматического подбора продления лицензии. После покупки продления оно автоматически активируется для вашего лицензионного ключа, и уже этим активным лицензионным ключом можно завершить процедуру разблокировки (см. описание действий в п.1). Если же вы не помните лицензионный ключ, то для восстановления воспользуйтесь следующей инструкцией.
После того, как ваш сайт будет разблокирован, обязательно выполните регистрацию вашей копии.
Если ни один из этих вариантов для вас не походит, или у вас не получилось по инструкции разблокировать систему самостоятельно, необходимо обратиться в нашу техническую поддержку.